1. Introduction
Bienvenue sur Smooth AI, votre assistant personnel pour améliorer vos relations et conversations amoureuses. Nous comprenons que la confidentialité est essentielle, particulièrement dans le domaine des rencontres et des relations personnelles.
Notre engagement : Chez Smooth AI, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus haut niveau de sécurité et de transparence. Cette politique explique en détail comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
2. Données Collectées
2.1 Données d'inscription
- Informations de compte : Adresse email, nom d'utilisateur, mot de passe (crypté)
- Préférences : Objectifs relationnels, style de communication souhaité
2.2 Données d'utilisation
- Données d'activité : Fréquence d'utilisation, fonctionnalités utilisées, temps passé
- Données techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application
- Données de localisation : Uniquement si vous activez cette fonctionnalité (désactivable à tout moment)
2.3 Contenu des conversations
Données sensibles : Les captures d'écran de conversations que vous partagez peuvent contenir des informations personnelles ou sensibles. Vous restez maître de ce que vous partagez avec notre assistant.
- Captures d'Ă©cran : Images de conversations que vous soumettez pour analyse
- Messages texte : Textes que vous saisissez directement dans l'application
- Contexte relationnel : Informations sur vos relations que vous choisissez de partager
3. Base LĂ©gale du Traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement explicite : Pour l'analyse de vos conversations et la fourniture de conseils personnalisés
- Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services principaux
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
- Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires
4. Utilisation des Données
4.1 Services principaux
- Analyse conversationnelle : Comprendre le contexte et le ton de vos Ă©changes
- Conseils personnalisés : Générer des suggestions adaptées à votre style et situation
- Amélioration continue : Affiner nos algorithmes pour des conseils plus pertinents
4.2 Communication
- Notifications importantes : Mises à jour de sécurité, changements de politique
- Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
- Newsletter : Conseils et actualités (désabonnement possible à tout moment)
5. Durée de Conservation
Politique de suppression automatique : Nous appliquons une politique stricte de minimisation des données.
- Captures d'écran : Supprimées automatiquement après 30 jours maximum
- Données de conversation : Conservées uniquement le temps nécessaire à l'analyse
- Données de compte : Conservées tant que votre compte est actif
- Données de support : Conservées 3 ans après la résolution du problème
- Données analytiques : Anonymisées après 2 ans
6. Partage des Données
Principe fondamental : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations intimes restent confidentielles.
6.1 Partenaires de confiance
- Fournisseurs cloud : Hébergement sécurisé (AWS, Google Cloud) avec chiffrement complet
- Services d'analyse : Outils anonymisés pour améliorer nos services
- Support technique : Partenaires soumis à des accords de confidentialité stricts
6.2 Obligations légales
- Autorités compétentes : Uniquement sur demande légale motivée
- Protection des utilisateurs : En cas de risque avéré pour la sécurité
Transferts internationaux : Vos données restent dans l'Union Européenne. Tout transfert éventuel est protégé par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
7. Sécurité des Données
7.1 Mesures techniques
- Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
- Authentification : Authentification Ă deux facteurs disponible
- Surveillance : Monitoring 24/7 de nos systèmes
- Sauvegardes : Sauvegardes chiffrées et testées régulièrement
7.2 Mesures organisationnelles
- Formation : Sensibilisation régulière de nos équipes à la sécurité
- Accès restreint : Principe du moindre privilège pour l'accès aux données
- Audits : Audits de sécurité externes réguliers
- Incident response : Procédures d'urgence en cas de violation de données
8. Vos Droits RGPD
Contrôle total : Vous gardez le contrôle absolu sur vos données personnelles. Exercez vos droits facilement depuis votre compte ou en nous contactant.
8.1 Droits disponibles
- Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous avons sur vous
- Droit de rectification : Corrigez vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Supprimez votre compte et toutes vos données
- Droit à la limitation : Limitez le traitement de vos données
- Droit d'opposition : Opposez-vous Ă certains traitements
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format standard
- Droit de retrait du consentement : Retirez votre consentement Ă tout moment
8.2 Comment exercer vos droits
- Dans l'application : Menu "Paramètres" → "Confidentialité"
- Par email : contact@smoothai.app
- Délai de réponse : Maximum 30 jours
Réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse www.cnil.fr.
12. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos services.
Notification des changements : Nous vous informerons de tout changement significatif par email et notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
- Changements mineurs : Corrections orthographiques, clarifications
- Changements majeurs : Nouvelles utilisations des données, nouveaux partenaires
- Historique : Toutes les versions précédentes sont archivées et disponibles sur demande
13. Questions Fréquentes
Pour des réponses immédiates aux questions les plus courantes sur l'utilisation de Smooth AI et la gestion de vos données, consultez notre FAQ complète.