FAQ - Smooth AI

📋 Sommaire

Qu'est-ce que Smooth AI ? Comment télécharger l'application ? Mes données sont-elles protégées ? Comment contacter le support ? Que deviennent mes captures ? Où trouver plus d'informations ? Quels sont mes droits ? Mes données sortent-elles de l’Europe ? L’application est-elle conforme à la loi ? Qui édite et héberge Smooth AI ? Comment supprimer mon compte ? Que faire en cas de litige ? Où consulter les documents légaux ? Comment mes données sont-elles sécurisées ? Puis-je contacter la CNIL ?

🤖1. Qu'est-ce que Smooth AI ?

Smooth AI est une application mobile et web qui aide à améliorer la communication et les interactions sociales grâce à l'intelligence artificielle.

⬇️2. Comment puis-je télécharger l'application ?

Vous pouvez télécharger l'application sur l'App Store ou sur Google Play.

🔒3. Mes données sont-elles protégées ?

Oui, vos données sont chiffrées et traitées conformément à notre politique de confidentialité.

📞4. Comment contacter le support ?

Contactez-nous à contact@smoothai.app ou via le chat intégré à l'application.

🖼️5. Que deviennent mes captures de conversations ?

Les captures envoyées sont utilisées uniquement pour l’analyse par l’IA et la génération de conseils personnalisés. Elles sont supprimées automatiquement sous 30 jours maximum, conformément à notre politique de confidentialité.

🔎6. Où trouver plus d'informations ?

Pour toute question sur la gestion de vos données personnelles, consultez notre politique de confidentialité. Pour les règles d'utilisation, consultez nos conditions d'utilisation.

📝7. Quels sont mes droits sur mes données ?

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données à tout moment, ou retirer votre consentement. Plus d’infos dans la politique de confidentialité.

🇪🇺8. Mes données sortent-elles de l’Europe ?

Non, vos données sont hébergées dans l’Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat.

⚖️9. L’application est-elle conforme à la législation française ?

Oui, Smooth AI respecte la réglementation française et européenne, notamment le RGPD pour la protection des données personnelles. Toutes les informations légales sont disponibles dans nos conditions d'utilisation et notre politique de confidentialité.

🏢10. Qui édite et héberge Smooth AI ?

Éditeur : RentaX, 6 RUE DU JEU DE L'ARC, 94130 NOGENT-SUR-MARNE, France – SIRET : 948 117 320 00010
Directeur de la publication : Kanda HENRI-VINCENT

🗑️11. Comment supprimer mon compte ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment en envoyant un email à contact@smoothai.app. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais, conformément à la loi.

🤝12. Que faire en cas de litige ?

En cas de litige, vous pouvez contacter notre support. Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plus d’informations dans nos conditions d’utilisation.

📄13. Où puis-je consulter les documents légaux ?

Toutes les informations légales, y compris les conditions d’utilisation, la politique de confidentialité et les mentions légales, sont accessibles en bas de chaque page du site.

🛡️14. Comment mes données sont-elles sécurisées ?

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour garantir la sécurité de vos données (chiffrement, accès restreint, audits réguliers, etc.).

🇫🇷15. Puis-je contacter la CNIL ?

Oui, si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Foire aux questions (FAQ)